La Defensoría del Pueblo del Ecuador en el cumplimiento de sus
atribuciones constitucionales de protección y promoción de los derechos de las
personas usuarias de servicios públicos domiciliarios presenta la campaña
“Juntos por tus Derechos y un Consumo Responsable”, que surge en el marco del Día Mundial del Agua.
La Campaña busca empoderar a la población sobre
su derecho como usuaria/o a acceder a servicios públicos domiciliarios de
calidad, además de difundir mensajes sobre consumo responsable de agua
potable, alcantarillado, saneamiento, energía eléctrica y telefonía.
“Juntos por tus Derechos y un Consumo
Responsable” comprende una serie de actividades en todo el territorio nacional
donde se realizarán visitas a las parroquias, audiencias ciudadanas y ferias
itinerantes, acercando los servicios a la población, y renovando el compromiso
de las empresas prestadoras y sus agencias de regulación y control para
facilitar los procesos de reclamación ante la insatisfacción de los usuarias/os
o la vulneración de sus derechos.
El pasado viernes 20 de marzo se llevó a cabo en Guayaquil la
inauguración de la campaña de consumo responsable desarrollada por el área de
Usuarios y Consumidores de la Defensoría del Pueblo, que contó con la
participación de 19 instituciones prestadoras de servicios básicos
domiciliarios que informaron sobre los derechos y deberes que tienen las personas
como usuarias y consumidores.
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